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骑车忘锁欠两千万 共享单车有什么缺点

编辑:杨桃娱乐 2017-08-02 15:09 杨桃娱乐 字体:

浏览:106次
骑车忘锁欠两千万 共享单车有什么缺点 近年来共享单车在国内大火,不过,也有许多共享单车出现漏洞事件,比如骑车忘锁欠两千万更是令人震惊!原来,李先生因为骑行共享单车后忘记关锁,23小时候竟然欠款21474778元,这数字实在是惊人啊!而对于共享单车,有什么缺点和劣势呢?

  骑车忘锁欠两千万

  近来,共享单车在国内大火,无论是OFO还是摩拜单车都获得了持续增长,且备受资本青睐。但是,共享单车的发展也出现了很多的问题。骑车忘锁欠两千万便是其中的一个案例。骑行共享单车后忘记关锁,账户被扣34元,客服称可免除欠款但要扣信用分,但之后账户余额竟出现一个惊人的数字:欠费21474778元。今日,在武昌秦园路上班的李先生说,他被这数字吓到了。

  金融界特约媒体评论员 杜坤维:忘记锁车,产生了2000余万元的费用,听起来匪夷所思,但是实实在在的发生了,作为摩拜单车盈利的方式更多的应该是对大数据的运用,比如精准广告的投放,这是脸书成功的秘诀之一。23小时产生2000余万元的费用,说明摩拜单车的大数据或者是云计算处理平台是有技术缺陷的,一旦存在技术缺陷,精准的大数据如何产生,又如何为广告客户梳理出精准的用户,又如何获得用户的青睐。处理过程也是很不顺利,给用户带来巨大困扰,这样的服务如何赢得客户的信赖。

  精准的广告投放在于摩拜单车拥有天文数字一般的客户群,据统计每天有500万左右的 人在使用摩拜单车,这就是一笔巨大的财富,而客户黏性在于良好的服务,如果任凭34小时产生2000万元费用这样的负面新闻不断发生,客户黏性自然降低,客户就会转向其他共享单车平台,摩拜单车就会失掉巨大流量,也就失去存在的基础。

  共享单车有什么缺点

  据有关数据显示,2017年前两个月,光上海一地便出现了900多起有关共享单车的投诉事件,可见,共享单车这一快速崛起的行业存在着众多亟待解决的问题。

  (一)乱停乱放,使用秩序混乱

  3月22日,几张“北京八王坟公交站被上千共享单车围困”的图片登上了各大媒体的版面,在图片中可以看到,各种颜色的共享单车将各个站台挤得满满当当,众多单车已经停在了行车道上,多达上千辆。而乱停放的单车和护栏之间只有一个小空隙供公交车通行。尽管有关部门在这里立起了“不要乱停自行车”的告示,但还是无法阻止乘客的乱停乱放行为,这不但扰乱了城市的空间管理,还影响了城市的文明形象。

  除了乱停乱放,很多用户为了自身的利益,把共享单车私藏在家里或办公楼内以便自己独用。此外,上私锁、毁坏和肢解共享单车的行为也时有发生,更有一些不法分子更换车上的二维码,借机进行诈骗。这些行为又间接造成了找车难的问题。于是,形成了一个恶性循环。共享单车如火如荼发展的同时,所折射出的人性的弱点更值得大家反省与深思。

  (二)恶劣天气会影响骑用

  与出租车和网约车不同,骑用共享单车会受季节变化、天气状况等影响比较大。比如,天气晴朗,共享单车是一个不错的选择;而遭遇狂风、暴雨,却只能选择其他方式出行了。

  (三)定位不宽,年轻人居多

  选择骑用共享单车的用户多为年轻人,老年人寥寥无几。这是因为年轻人追求时尚,对新生事物接受较快,而且他们对互联网的熟练程度要远远超过老年人。共享单车又恰恰是“互联网+交通工具”衍生出来的一个新生事物,即使操作起来并不难,但在老年人看来也不是一件容易事。而且很多老年人使用的手机都是老年机,并不具备能下载共享单车APP的条件。

  (四)充值容易退费难

  市场上众多共享单车在下载APP注册为用户后,需要支付数额不等的押金。如摩拜押金为每人299元,ofo为99元,小鸣单车为199元,优拜单车为298元……也有部分共享单车在用户达到一定信用积分时可以免押金。用户骑车的费用,不会从押金中扣除,而是从充值的车费中扣除。

  虽然共享单车运营企业对押金退款都有明确路径,但却较为烦琐,如,摩拜单车押金是2—7天到账,骑行费余额需通过客服电话退款;ofo用户的押金可以秒退,余额退款则需要客服协助,需要1—7天。其他共享单车品牌的退费也大同小异。

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